Молодая девушка обратилась в платную клинику для выполнения маммопластики. По согласованию с лечащим врачом были оговорены форма и размер имплантатов, но ни в одном из письменных документов данный факт зафиксирован не был.

Впоследствии пациент обратилась с претензионным заявлением в медучреждение с требованием о добровольной выплате уплаченных ею денежных средств и компенсации морального вреда в связи с тем, что форма имплантатов отличалась от согласованной.

Девушка обратилась в «Гражданские компенсации» за правовой помощью. Юристом нашей компании был выявлен факт отсутствия лицензии у клиники на момент операции. Переговоры об урегулировании претензии во внесудебном порядке не принесли результата. Нами было подано исковое заявление в суд. При рассмотрении дела судья пришла к выводу, что нарушением является лишь отсутствие лицензии у клиники. С ответчика были взысканы уплаченные денежные средства, неустойка, штраф и незначительная сумма в счет компенсации морального вреда. В возмещении расходов на удаление имплантатов было отказано. 

Истец обжаловала вынесенное решение суда, не согласившись с отказом во взыскании дополнительных расходов и низким размером компенсации морального вреда.

В суде апелляционной инстанции в 2022 году доводы истца были оставлены без внимания. Однако кассационная инстанция  рассмотрела жалобу истца и пришла к выводу о том, что судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда допустила ошибки при рассмотрении данного дела и направила его на новое рассмотрение. В ближайшее время состоится новое судебное заседание.